高鐵荊門西站極速救助突發(fā)疾病旅客

發(fā)表時(shí)間：2026-05-11 來(lái)源：荊門日?qǐng)?bào)

5月5日晚，高鐵荊門西站工作人員僅用10分鐘，就將一名突發(fā)心臟病的旅客送上救護(hù)車，目前患者已轉(zhuǎn)危為安。

當(dāng)日20時(shí)16分，高鐵荊門西站2B檢票口正值客流放行高峰。一名旅客突發(fā)心臟病，面色蒼白，幾近暈厥。

車站服務(wù)臺(tái)工作人員潘晶晶發(fā)現(xiàn)異常后，第一時(shí)間沖上前攙扶、詢問(wèn)，得知其未攜帶急救藥品，潘晶晶趕緊上報(bào)值班員楊瓊。站內(nèi)迅速啟動(dòng)突發(fā)疾病應(yīng)急處置流程，統(tǒng)籌開(kāi)展救援：一邊聯(lián)系綜控室發(fā)布緊急尋醫(yī)通知、撥打120急救電話，一邊安排人員用輪椅將旅客轉(zhuǎn)運(yùn)至安全區(qū)域，并取出醫(yī)藥箱內(nèi)相關(guān)藥品備用。其他工作人員也自發(fā)協(xié)助尋醫(yī)，同時(shí)有序維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)候車秩序。

時(shí)間在一點(diǎn)點(diǎn)溜走，救助迫在眉睫。等待救護(hù)車期間，工作人員確認(rèn)旅客適用藥物后，及時(shí)協(xié)助其按說(shuō)明服用速效救心丸，全程陪護(hù)在側(cè)并輕聲安撫，避免旅客因情緒波動(dòng)加重病情。與此同時(shí)，工作人員順利聯(lián)系上旅客家屬，及時(shí)告知現(xiàn)場(chǎng)情況及救援進(jìn)展，并完成信息登記。

20時(shí)26分，120急救人員抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，車站工作人員與醫(yī)護(hù)人員高效對(duì)接，協(xié)助完成旅客轉(zhuǎn)運(yùn)交接。從發(fā)現(xiàn)異常到送醫(yī)，整個(gè)救援過(guò)程僅用時(shí)10分鐘。

“平時(shí)多練，實(shí)戰(zhàn)更快?！币淮闻木戎?，不僅彰顯高鐵荊門西站常態(tài)化的應(yīng)急速度，也為化險(xiǎn)為夷筑牢了堅(jiān)實(shí)屏障，更藏著厚道荊門人的擔(dān)當(dāng)與守護(hù)。（荊門日?qǐng)?bào)記者張彩云 通訊員李辰星）