凝心聚力深耕心育 賦能守護(hù)少年成長——潛江市未成年人校外心理輔導(dǎo)站專家業(yè)務(wù)培訓(xùn)

發(fā)表時(shí)間：2026-05-28 來源：文明潛江

為深入推進(jìn)第四屆湖北省未成年人心理健康教育宣傳月“陽光心行動(dòng) 同心護(hù)成長”主題活動(dòng)走深走實(shí)，進(jìn)一步規(guī)范全市未成年人心理健康服務(wù)工作流程，鍛造專業(yè)化、規(guī)范化心理服務(wù)隊(duì)伍，明晰崗位職責(zé)、嚴(yán)守職業(yè)底線，全面提升未成年人心理健康關(guān)愛服務(wù)質(zhì)量與水平。5月23日，潛江市未成年人校外心理輔導(dǎo)站組織核心專家、后備志愿者及全體工作人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)暨團(tuán)隊(duì)交流活動(dòng)，以精準(zhǔn)培訓(xùn)夯實(shí)工作基礎(chǔ)，以深度研討賦能心育工作，全力織密筑牢全市未成年人心理健康防護(hù)網(wǎng)絡(luò)。

本次培訓(xùn)緊扣輔導(dǎo)站規(guī)范化運(yùn)營、制度化管理、專業(yè)化服務(wù)三大核心目標(biāo)，科學(xué)設(shè)置流程講解、制度解讀、專題分享、專家研討四大實(shí)操環(huán)節(jié)。培訓(xùn)內(nèi)容緊密貼合一線心理服務(wù)工作實(shí)際，兼具專業(yè)性、實(shí)用性和指導(dǎo)性，精準(zhǔn)補(bǔ)齊基層服務(wù)短板，為輔導(dǎo)站常態(tài)化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化開展未成年人心理健康服務(wù)工作筑牢堅(jiān)實(shí)根基。

培訓(xùn)現(xiàn)場，輔導(dǎo)站工作人員首先圍繞站點(diǎn)常態(tài)化工作開展系統(tǒng)化講解。結(jié)合站點(diǎn)運(yùn)營實(shí)際，詳細(xì)介紹辦公區(qū)域布局、功能場地用途、日常來訪接待流程、心理咨詢服務(wù)規(guī)范、檔案資料歸檔管理等重點(diǎn)工作，細(xì)化各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化操作流程。同時(shí)，針對校外心理輔導(dǎo)服務(wù)的特殊性，進(jìn)一步明確日常服務(wù)規(guī)范、來訪接待禮儀、服務(wù)記錄填報(bào)等核心要求，有效幫助全體參訓(xùn)人員厘清工作脈絡(luò)、明晰工作標(biāo)準(zhǔn)，助力站點(diǎn)心理服務(wù)工作高效、有序、標(biāo)準(zhǔn)化開展。

為精進(jìn)工作人員個(gè)案服務(wù)能力，有效規(guī)避心理服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，本次活動(dòng)特邀資深心理專家王芳老師開展專題授課，以《未成年人個(gè)案服務(wù)：角色定位、倫理邊界與風(fēng)險(xiǎn)防控》為主題，依托豐富的一線個(gè)案輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)和典型真實(shí)案例，深入淺出拆解未成年人心理個(gè)案服務(wù)的核心要點(diǎn)與關(guān)鍵環(huán)節(jié)。課程精準(zhǔn)聚焦心理服務(wù)工作者職業(yè)角色定位，重點(diǎn)講解未成年人個(gè)案服務(wù)倫理規(guī)范、個(gè)人隱私保護(hù)細(xì)則，詳細(xì)普及青少年情緒危機(jī)、突發(fā)心理狀況等各類風(fēng)險(xiǎn)的識別方法與科學(xué)防控策略，針對性解答了一線服務(wù)中普遍存在的倫理邊界模糊、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判不足、個(gè)案處置不規(guī)范等痛點(diǎn)難點(diǎn)問題，為工作人員科學(xué)、安全、規(guī)范開展個(gè)案心理輔導(dǎo)提供了專業(yè)、權(quán)威的實(shí)操指引。

專題培訓(xùn)結(jié)束后，現(xiàn)場開展互動(dòng)研討交流環(huán)節(jié)。全體參訓(xùn)人員圍繞日常心理輔導(dǎo)技巧、特殊個(gè)案處理方法、青少年常見心理問題干預(yù)、家校協(xié)同心育體系建設(shè)等重點(diǎn)工作深入交流、熱烈探討。大家結(jié)合自身崗位實(shí)踐分享工作經(jīng)驗(yàn)、梳理現(xiàn)存問題、交流工作方法，積極探索新時(shí)代未成年人心理健康服務(wù)新思路、新舉措、新路徑，在思想碰撞中凝聚工作共識，在經(jīng)驗(yàn)共享中破解工作難題，實(shí)現(xiàn)了理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐應(yīng)用的深度融合，有效提升了團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)能力。