咸寧：驛站里“長(zhǎng)”出全齡友好民生服務(wù)綜合體

發(fā)表時(shí)間：2026-06-04 來(lái)源：香城都市報(bào)

說(shuō)起工會(huì)驛站，人們并不陌生——戶外勞動(dòng)者在此歇歇腳，喝口熱水、熱頓飯菜、給手機(jī)充電，短暫停留后，便又奔赴各自的忙碌。

但在咸寧市咸安區(qū)茶花路的希望橋工會(huì)驛站，卻生長(zhǎng)成覆蓋全齡、多元服務(wù)的民生服務(wù)綜合體——老人來(lái)學(xué)藝、孩子來(lái)讀書(shū)、騎手來(lái)歇腳、青年來(lái)相遇、居民來(lái)求職，煙火氣與人情味交織在一起。

建成之初，這處驛站也曾面臨基層站點(diǎn)共性課題：硬件設(shè)施齊全，如何實(shí)現(xiàn)常態(tài)化運(yùn)營(yíng)、多元服務(wù)供給，更好地滿足不同群體需求？

答案，藏在全國(guó)勞動(dòng)模范陳紅的堅(jiān)守與付出里，更藏在多方協(xié)同、資源下沉、服務(wù)下沉、力量下沉的基層治理實(shí)踐中。

勞模領(lǐng)航 多方聚力

5月29日，走進(jìn)希望橋工會(huì)驛站，滿眼皆是暖意。通透的落地玻璃窗上印著外賣騎手、環(huán)衛(wèi)工人的卡通形象，“這座城市，因你更溫暖”的字樣格外醒目。一樓敞亮雅致，便民休息區(qū)柔軟舒適，閱讀角書(shū)籍整齊排列，冰箱、充電設(shè)備、熱水、應(yīng)急藥箱等一應(yīng)俱全，一串串紅色心愿卡隨風(fēng)輕晃，細(xì)節(jié)處盡顯貼心；二樓多功能活動(dòng)室寬敞明亮，花之聲藝術(shù)團(tuán)正深情排練慶祝建黨105周年節(jié)目《祖國(guó)》，歌聲悠揚(yáng)動(dòng)人。

“每天跟老人、小孩，還有青年職工打交道，心里特別踏實(shí)，心情也很愉悅。”在希望橋工會(huì)驛站二樓勞模工作室，陳紅正與團(tuán)隊(duì)成員復(fù)盤(pán)近期交友聯(lián)誼活動(dòng)，51歲的她干勁十足、熱忱滿滿。

“勞動(dòng)模范的稱號(hào)，不是終點(diǎn)，而是為人民服務(wù)的新起點(diǎn)?！边@是陳紅常掛在嘴邊的話。2025年11月，深耕零售行業(yè)20余年的陳紅光榮退休，她把一線練就的“細(xì)心、耐心、熱心”全部?jī)A注于公益服務(wù)中。

在市、區(qū)兩級(jí)總工會(huì)的大力支持下，陳紅勞模工作室順利組建；在咸安區(qū)委組織部、區(qū)民政局指導(dǎo)下，陳紅成立咸安區(qū)桂鄉(xiāng)管家志愿服務(wù)中心并擔(dān)任負(fù)責(zé)人，以此為樞紐，統(tǒng)籌推進(jìn)各項(xiàng)民生服務(wù)；依托咸安區(qū)人社局就業(yè)服務(wù)資源，家門(mén)口就業(yè)服務(wù)站、零工驛站同步進(jìn)駐；工會(huì)、團(tuán)委、婦聯(lián)在青年聯(lián)誼、兒童關(guān)愛(ài)中深度聯(lián)動(dòng)；咸寧市紅十字會(huì)送來(lái)愛(ài)心物資；溫泉街道及花壇社區(qū)、南昌路社區(qū)、希望橋社區(qū)、溫泉社區(qū)四大社區(qū)全力協(xié)同、筑牢陣地支撐……多方力量向希望橋工會(huì)驛站匯聚。

因?yàn)橛辛岁惣t的全身心投入，原本普通的驛站有了“主心骨”：志愿隊(duì)伍凝聚起來(lái)、服務(wù)資源整合起來(lái)、社會(huì)力量聯(lián)動(dòng)起來(lái)，逐步形成“工會(huì)驛站+勞模工作室+零工驛站+志愿服務(wù)站”的綜合服務(wù)模式，徹底突破傳統(tǒng)工會(huì)驛站的功能邊界。

培育品牌 全齡守護(hù)

圍繞群眾最真實(shí)的需求，希望橋工會(huì)驛站依托桂鄉(xiāng)管家志愿服務(wù)中心，培育出三個(gè)有溫度、有記憶的服務(wù)品牌。

“桂鄉(xiāng)啄木鳥(niǎo)”暖心行動(dòng)，把關(guān)愛(ài)送到老人家門(mén)口，實(shí)現(xiàn)老人“呼喚有回聲、需求有回應(yīng)”。

陳紅聯(lián)動(dòng)社區(qū)與社會(huì)組織，帶領(lǐng)志愿者定期上門(mén)走訪，為高齡獨(dú)居老人量血壓、查隱患、代購(gòu)代辦、打掃衛(wèi)生……王大爺家的老舊電線隱患、李阿姨遭遇的電信詐騙風(fēng)險(xiǎn)，都在“啄木鳥(niǎo)”的細(xì)致排查中化險(xiǎn)為夷。一次冒雨上門(mén)服務(wù)時(shí)，一位老爺爺動(dòng)情地唱起“心里向著共產(chǎn)黨”，樸素的歌聲，是對(duì)驛站桂鄉(xiāng)管家服務(wù)最真摯的認(rèn)可。如今，驛站成了花之聲藝術(shù)團(tuán)的“新家”，每周五大家準(zhǔn)時(shí)排練，晚年生活更有滋味、更添光彩。

“愛(ài)的四季書(shū)”走心行動(dòng)，為青年搭起一座暖心橋，助力單身青年“在桂鄉(xiāng)安家、與幸福結(jié)緣”。

依托“會(huì)聚良緣·情定桂鄉(xiāng)”工會(huì)婚戀品牌，陳紅帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)已舉辦21場(chǎng)主題交友活動(dòng)，摒棄傳統(tǒng)“相親會(huì)”的拘謹(jǐn)模式，以戶外拓展、書(shū)香茶會(huì)、手工共創(chuàng)等輕松形式，吸引青年5600余人次參與。5月10日，醫(yī)護(hù)專場(chǎng)青年交友活動(dòng)在向陽(yáng)湖濕地溫情舉辦，160余名優(yōu)秀青年相聚湖畔，文明婚俗宣講、情緒減壓指導(dǎo)、集體舞會(huì)、趣味游戲輪番上演，大家在浪漫輕松的氛圍中相識(shí)結(jié)緣，真切感受“此心安處是吾鄉(xiāng)”的歸屬感。

“桂花樹(shù)下的童年”愛(ài)心行動(dòng)，為孩子點(diǎn)亮一盞成長(zhǎng)燈，守護(hù)兒童“花開(kāi)總有期，童年總有你”。

世界讀書(shū)日親子閱讀、少年天文觀測(cè)科普、寒假關(guān)愛(ài)營(yíng)、非遺絲網(wǎng)印與珠花體驗(yàn)、周末紅領(lǐng)巾課堂、常態(tài)化五點(diǎn)半課堂……23場(chǎng)系列活動(dòng)，精準(zhǔn)填補(bǔ)孩子們的課余托管空白。專業(yè)老師帶領(lǐng)孩子們讀繪本、學(xué)詩(shī)詞、觀星空、做手工，把優(yōu)質(zhì)課堂搬到群眾“家門(mén)口”。附近居民忙于工作，放心把孩子托付給驛站。12歲的吳文軒只要有空就來(lái)驛站看書(shū)學(xué)習(xí)，他說(shuō)：“在這里很舒心，我要好好讀書(shū)，長(zhǎng)大做對(duì)國(guó)家有用的人?！?/p>

這里，還有零工驛站專場(chǎng)微招聘、“就在咸安”智慧就業(yè)終端、直播技能培訓(xùn)等服務(wù)，居民在家門(mén)口就能找工作、提技能、查政策；這里，春節(jié)服務(wù)不打烊、臘八佳節(jié)送溫暖，非遺文化潤(rùn)民心、鄰里活動(dòng)聚人情，洋溢著溫情與暖意。

雙向奔赴 共治共享

希望橋工會(huì)驛站承載的不只是服務(wù)，更是情感連接、歸屬認(rèn)同與精神傳承。

在陳紅的示范帶動(dòng)下，已有140余人加入志愿服務(wù)隊(duì)伍，他們中既有下崗職工，也有普通勞動(dòng)者，成為奉獻(xiàn)鄰里、服務(wù)社會(huì)的堅(jiān)實(shí)力量。“參與公益不僅讓生活更充實(shí)，更讓我真切感受到，勞模是看得見(jiàn)、學(xué)得來(lái)的身邊榜樣，勞模精神就在日常服務(wù)的點(diǎn)滴里?！敝驹刚哧悤苑加懈卸l(fā)。

曾經(jīng)只顧“接單就跑”的外賣騎手，在一次次歇腳、被溫暖相待后，漸漸把驛站當(dāng)成了“第二個(gè)家”。新春慰問(wèn)、節(jié)日關(guān)懷、訴求傾聽(tīng)，讓奔波在路上的勞動(dòng)者被看見(jiàn)、被尊重、被牽掛。他們主動(dòng)加入文明勸導(dǎo)、志愿服務(wù)，從城市里的“陌生人”，變成社區(qū)的“共建者”?！氨蝗说胗浿?，就想著也做點(diǎn)什么?！彬T手小李說(shuō)。

日子一長(zhǎng)，希望橋工會(huì)驛站早已不只是“歇腳點(diǎn)”。不少居民邀約好友來(lái)此閑談小坐，驛站成為家門(mén)口的“公共客廳”。咸寧棋院的沈老師偏愛(ài)這里的窗明幾凈與書(shū)香靜謐，暢談人生、靜享時(shí)光，臨走時(shí)鄭重寫(xiě)下“且行優(yōu)雅”的心愿，還特意捐贈(zèng)一套《莎士比亞全集》助力書(shū)香驛站建設(shè)；溫泉中學(xué)退休教師徐老師春節(jié)前送來(lái)親手書(shū)寫(xiě)的對(duì)聯(lián)“紅馬踏征途社區(qū)物業(yè)興旺，彩鳳棲驛站民眾福壽安康”，筆墨間飽含對(duì)驛站志愿服務(wù)的認(rèn)可以及對(duì)鄰里安康、家園興旺的美好期許。這里，早已成為城市奔忙中，一方可以停下、靜坐、閱讀、交談的溫暖港灣。

咸安區(qū)總工會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，從基礎(chǔ)便民到精神滋養(yǎng)，從物資幫扶到文化浸潤(rùn)，從單向服務(wù)到雙向共治，希望橋工會(huì)驛站把工會(huì)服務(wù)、勞模精神、志愿服務(wù)緊緊融在一起，走出了一條獨(dú)具特色的基層服務(wù)新路徑。

這份溫暖，仍在持續(xù)傳遞和延伸。

“驛站將持續(xù)深化勞模引領(lǐng)，每周固定開(kāi)展民情接訪，精準(zhǔn)對(duì)接群眾訴求。帶領(lǐng)桂鄉(xiāng)管家志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，常態(tài)化推進(jìn)助老、護(hù)幼、聯(lián)青、關(guān)愛(ài)新業(yè)態(tài)群體等服務(wù)做優(yōu)做實(shí)，持續(xù)鏈接更多資源、拓展服務(wù)場(chǎng)景，當(dāng)好連接職工、企業(yè)與社會(huì)的暖心橋梁。以實(shí)際行動(dòng)踐行勞模精神、勞動(dòng)精神、工匠精神，為咸寧基層治理和民生服務(wù)貢獻(xiàn)更大力量?！标惣t滿懷憧憬地說(shuō)。

咸寧市總工會(huì)分管負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)探索“工會(huì)驛站+勞模工匠”模式，深化驛站服務(wù)品牌建設(shè)，強(qiáng)化與團(tuán)委、婦聯(lián)、科協(xié)、殘聯(lián)、紅十字會(huì)等群團(tuán)組織協(xié)同聯(lián)動(dòng)，不斷拓展服務(wù)功能、提升服務(wù)質(zhì)效，讓工會(huì)驛站真正成為職工群眾信得過(guò)、靠得住、離不開(kāi)的“暖心之家”。

一個(gè)驛站守護(hù)一方煙火，一份初心溫暖萬(wàn)千民心。希望橋工會(huì)驛站，在多方托舉、同心發(fā)力下，把小事辦實(shí)、把實(shí)事辦好，讓工會(huì)服務(wù)的溫度，觸達(dá)更多職工群眾、溫暖更多家庭。（香城都市報(bào)記者 周陽(yáng) 通訊員 鎮(zhèn)曉靜 鄭韻 辜艷蓉）